Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành
Chính Sách Bảo Hành
1900 633 593 076 660 9220
CÔNG TY TNHH SX TM DV GOLDEN LATEX

Chính sách công ty

Chính Sách Bảo Hành

14-01-2019 07:52:06 PM - 294

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

Cty Nệm Golden Latex cam kết tất cả các sản phẩm đều được Bảo hành đúng theo quy định của Cty, theo đúng thời gian và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành:

+ Phải là sản phẩm chính hãng do Cty Golden Latex sản xuất

+ Thời hạn bảo hành tùy theo từng loại hàng hóa sản phẩm riêng biệt

+ Các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

+ Sản phẩm còn nguyên phiếu bảo hành ghi rõ và đầy đủ thông tin, còn hạn bảo hành từ ngày mua

Hình thức bảo hành:

+ Khi nhận được phản hồi cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm của khách hàng, bộ phận CSKH của Cty sẽ có trách nhiệm liên hệ với bộ phận bảo hành để cử nhân viên kỹ thuật qua khách hàng kiểm tra và thẩm định sản phẩm.

+ Nếu kết quả kiểm tra cho thấy sản phẩm bị lỗi trong diện được bảo hành, bộ phận CSKH làm việc với nhà sản xuất về: Kết quả kiểm tra sản phẩm ,kèm hình ảnh video sản phẩm lỗi, hướng giải quyết, thời gian đến lấy sản phẩm bảo hành và hẹn trả hàng cho Khách hàng, sau đó phản hồi lại thông tin cho khách hàng.

Trường hợp Cty Không hỗ trợ bảo hành:

+ Nệm bị dơ bẩn trong quá trình sử dụng. Những vết máu, nước tiểu hoặc những vết bẩn khác sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. 

+ Nệm bị rách, bị cháy,...

+ Nhà sản xuất cũng từ chối bảo hành nếu sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn, tự ý can thiệp vào sản phẩm, không bảo hành đối với việc bị hao mòn một cách tự nhiên theo thời gian, lạm dụng sản phẩm, gây ra tác động không tốt đến sản phẩm.

Lưu ý khi sử dụng nệm:
+ Nên đổi đầu nệm định kỳ sau 3 tháng sử dụng

+ Nên lật mặt nệm định kỳ sau 6 tháng sử dụng

+ Nên vận chuyển nệm theo phương thẳng đứng

+ Không nên sử dụng chất dễ cháy gần nệm

+ Không nên đổ nước hay hóa chất vào nệm

+ Nệm phải được duỗi thẳng trong quá trình sử dụng

Mọi thông tin về chính sách bảo hành của Cty Quý khách hàng vui lòng liên hệ

Địa chỉ văn phòng CTY TNHH SX TM - DV GOLDEN LATEX tọa lạc tại: 

345A Lũy Bán Bích, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, Tp Hcm
Điện thoại: 1900 633 593
Email: Sale@goldenlatex.vn

 

 

Các tin khác

Hệ thống đại lý (26)
Đăng ký nhận tin
0766609220'
Facebook